Q: 有哪些訂閱方案可以選擇？

我們目前提供月訂閱（NT$249/月）和年訂閱（NT$1990/年）兩種方案。選擇年訂閱可享約 7 折優惠，平均每月只要 NT$165，是比較划算的選擇。

Q: 付款方式有哪些？

目前訂閱付款方式僅支援信用卡付款。

Q: 電子報續訂會在何時扣款？

電子報的續訂時間會依據您選擇的方案不同而有所區別：月訂閱會每月進行一次扣款；年訂閱則是每年扣款一次。具體的扣款日期請以「會員中心」所顯示的為準。

注意：如需取消訂閱，請在扣款日前至「會員中心」操作，以避免您的權益受損。

Q: 訂閱會自動扣款嗎？

是的，您可以在「會員中心」確認下一個扣款日期。

注意：如需取消訂閱，請在扣款日前至「會員中心」操作，以避免您的權益受損。

Q: 可以隨時取消訂閱嗎？

是的，您可以隨時在「會員中心」取消訂閱，取消後將不再自動續費。如果您是月訂閱用戶，您仍可享用當月剩餘的服務；如果是年訂閱用戶，則可使用到年度期限結束。會員終止後，您將改為收到英文庫報的免費版內容。

Q: 發票如何開立？可以開立公司統編發票嗎？

所有訂閱都會自動提供電子發票，發票會在付款成功後發送至您的信箱。如需開立公司統編發票，請在訂閱時填寫「統一編號」的欄位，或在訂閱後聯繫客服信箱提出申請。

Q: 可以只訂閱其中一種電子報嗎？

目前的會員方案包含兩種電子報，無法只訂閱其中一份。

Q: 訂閱後可以退費嗎？

因為電子報屬於線上數位內容，不適用七天鑑賞期，訂閱後不提供退費。建議您在訂閱前，先查看我們提供的免費試閱內容（生活報點這裡 / 時事報點這裡），確認是否符合您的需求，確認過後再進行訂閱哦！

Q: 我可以更改訂閱方案嗎？

可以。從月訂閱升級到年訂閱，會從下個月開始生效；從年訂閱降級到月訂閱則會在年度服務到期後，自動轉為月訂閱收費。欲更改方案請聯繫客服信箱 (hello@english.cool)。

Q: 訂閱成功後，我什麼時候會收到電子報？

訂閱成功當下，您會立即收到當週的【英文庫 生活報】完整版。接下來每週一早上 10 點您會收到【英文庫 生活報】，每週四早上 10 點會收到【英文庫 時事報】。

Q: 我有成功訂閱，但是我沒收到電子報，怎麼辦？

您可以先到訂閱時所填寫的電子信箱確認「垃圾郵件」或「促銷郵件」信箱，有時候信件可能會被系統歸類到垃圾郵件或是促銷郵件內。如果檢查後，仍然沒有收到，請您寄信至客服信箱（hello@english.cool），我們會盡快協助您！

Q: 英文庫報的內容難度如何？適合什麼程度的英文學習者？

【英文庫 生活報】內容主要以生活英文為主，廣受不同程度的英文學習者喜愛。初學者可以學到實用的基礎表達，進階學習者則可以掌握更精確的表達方式，全文附有中文翻譯和解析，不用擔心看不懂！
【英文庫 時事報】為了配合不同程度的讀者，每週內容都會分成 3 個 level分別對應 CEFR 的 B1（中級）、B2（中高級）與 C1（高級）程度，您可以根據自己的程度選擇閱讀。為了確定內容是否適合您，建議先查看我們的試閱版（生活報點此 / 時事報點此），親自體驗內容的難易度。

Q: 我該如何查看電子報內容？

訂閱後，英文庫報的內容會以電子郵件的方式，發送到您訂閱時填寫的電子信箱。您只要開啟信箱，就可以查看電子報內容唷！生活報會在每週一上午 10 點寄送；時事報會在每週四上午 10 點寄送。

Q: 英文庫報有閱讀期限嗎？

沒有，電子報發送後，您可以在信箱中隨時閱讀，沒有閱讀期限及次數的限制。

Q: 我可以閱讀訂閱前的期數嗎？

不行，您只會收到開始訂閱後發送的期數，無法取得訂閱前的歷史內容。

Q: 我還有其他問題，怎麼辦？

若有其他問題，請您寄信至客服信箱（hello@english.cool），我們會盡快協助您！